servizi al cliente veicoli

Per le tue emergenze

HAI SUBITO UN SINISTRO?

  • L’incidente è avvenuto in Italia (compreso San Marino e Città del Vaticano)?
  • Sono coinvolti 2 veicoli a motore?
  • Sono entrambi targati e hanno entrambi targa italiana?
  • Uno dei due veicoli (o entrambi) è responsabile in tutto o almeno in parte dell’incidente e c’è stata collisione tra i due veicoli?
    • Chiama il Numero Verde 800-258501 (chiamata gratuita) dal lunedì al venerdì 9-18.30 oppure recati in Agenzia per la denuncia del sinistro se hai risposto NO anche solo ad una domanda
    • Se invece hai risposto SI a tutte le domande, il tuo incidente rientra nei casi in cui SI PUO’ APPLICARE il risarcimento diretto e sarà la tua Compagnia a risarcirti il danno. Segui le indicazioni da fare per la denuncia del sinistro e la richiesta di risarcimento per:
    • danni al veicolo
    • danni alle cose trasportate di proprietà dell'Assicurato e/o del Conducente
    • lesioni di lieve entità al Conducente (con invalidità permanente fino al 9%)

    Ecco come fare, con 4 semplici regole tutto è più facile:

    1. 1- Porta sempre a bordo il Modulo Blu (CAI) se ti rendi conto di non averne uno, passa a ritirarlo in Agenzia
    2. 2- In caso di sinistro, compila il Modulo Blu (CAI) nella maniera più dettagliata e completa possibile. Per denunciare un sinistro o richiedere il risarcimento dei danni subiti è necessario comunicare tutti i dati sull’accaduto
    3. Se non sei in possesso del Modulo Blu (CAI), raccogli almeno le seguenti informazioni:
      data dell’incidente
      nomi degli assicurati
      targhe dei due veicoli
      denominazione delle Compagnie e numeri di polizza
      descrizione di circostanze e modalità dell’incidente
      generalità di eventuali testimoni (nominativi, indirizzi, telefoni)
      indicazione dell’eventuale intervento di organi di Polizia (verbale)
    4. 3 -Appena possibile chiama il Numero Verde 800.258501 o recati presso la tua Agenzia dove potrai ricevere tutte le informazioni necessarie per una pronta liquidazione del sinistro
    5. 4- Recati presso una delle carrozzerie del Network di Carrozzeria Sicura e consegna loro il Modulo Blu. Si occuperanno di riparare la tua auto e di consegnare i documenti presso la tua Compagnia
Assistenza
Telefona al Numero verde 00 800 12102004  o al n° telefonico: 02.58.286.054 per richiedere le prestazioni di assistenza.
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